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各大車廠尬春節服務品質 出遊善用24小時道路救援

發佈: 2012-1-25 16:21 |   來源: sina.com  |  查看: 66次

【鉅亨網記者王以慧 台北】

由於年節假期長達8天,為確保車主在春節假期用車無後顧之憂,各大車廠維修服務不間斷,所有車廠更各自有24小時道路救援專線,另外,部分車商於新車展示間也要營業持續衝刺拼銷量,各廠商尬年節服務品質,以爭取今年的購換車潮商機。

國內市占第一的TOYOTA總代理和泰車表示,全國近9成TOYOTA服務廠,每日皆服務至下午5點半止,可提供TOYOTA車主提供簡易維修及技術諮詢,另外,大多數TOYOTA新車展示間也安排業務代表值班,提供民眾賞車及購車服務,而另一大豪華車品牌LEXUS同樣提供簡易維修及賞購車服務。

和泰車指出,全台計有119個Toyota專屬服務據點,春節加入服務據點多達106個,提供春節不打烊服務。不過因值班人力限制,大型拆修及板噴服務則需待至年節後正常營業。

另一大車廠NISSAN以及日系車商MAZDA同樣提供相同時段的維修服務;而今年相當賣座的納智捷LUXGEN 更推出春節不打烊服務,不僅全台服務廠皆配置值班人員隨時待命,「服務廠長及引擎組長更提供24小時不關機服務」,讓車主們能夠獲得最即時的回應。

納智捷強調,春節期間全台汽車生活館仍提供特別服務時段,吸引消費者賞車走春,於展間還可享受LUXGEN領先業界推出的外帶杯服務,感受專屬LUXGEN差異化服務。

不過,國內車廠可別忽略進口車商積極搶市的做法,今年銷量大幅提升的台灣奧迪汽車表示,所屬全省經銷展示中心服務據點在除夕當天仍照常營業,僅休息大年初一一天,大年初二即恢復正常營業時間,而全省授權經銷商維修服務廠將於大年初三即恢復正常營業時間為Audi車主提供服務。

另外,各大車廠皆有提供春節24小時汽車道路救援緊急專線,為出遊的車主提供最大保障。

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