蔡逸竹

標題：PC-cillin 2004 個人防火牆設定檔說明
詳細說明：
解決方案：
啟動主控式個人防火牆，您就可以安心連線到網際網路，不必擔心有人侵入您的電腦。主控式個人防火牆可防範駭客損壞檔案、竊取個人資訊、或進行其他破壞。

不同的網路連線及網路環境便需要不同的安全防護類型與等級。因此，Trend Micro PC-cillin 2004 主控式個人防火牆可讓您自行定義設定檔並儲存其設定值。當您需要把家用的筆記型電腦帶到辦公室時，您就可以利用設定檔輕鬆快速地變更防火牆設定。

主控式個人防火牆已經針對下列常見的網路環境，建立適合的設定檔：

1.直接連接 (安全防護等級:中): 直接連接網際網路時請選擇此設定檔，例如使用纜線數據機、ADSL、或撥接上網都屬於這類型。如此可提供最佳的安全防護。

2.家用網路 (安全防護等級:低): 如果您的電腦是連接至家用網路，並不直接連接網際網路時，請選擇此設定檔。

3.辦公室網路 (安全防護等級:中): 如果您是連接至辦公室網路，請選擇此設定檔。此設定檔提供適當的安全防護等級，也能讓您存取網域、共用資料夾等等。

4.無線網路 (安全防護等級:中): 當您連接無線網路時，請選擇此設定檔。此設定檔可維護安全性，同時也會允許執行網路環境所需的服務。

蔡逸竹

[glow=570,#B400B4,6]服務公告[/glow]
標題：PC-cillin 專業付費電話服務使用及說明
詳細說明：
解決方案：
為落實有價服務，PC-cillin 施行服務收費制度，當您購買PC-cillin 並完成註冊後，自註冊日起９０天內可享有一般電話咨詢服務(電話:02-2378-3666)；而自９１天起，您可以利用下列二個方式取得服務(包含產品及病毒等問題)：
1.免費網頁E-mail 服務 : 您可利用趨勢科技網站上"常見問題集 " 查詢及提出您的問題，當然，您也可以利用"常見問題集 "中的網頁郵件功能， 提出您的問題，客服中心會有專人回覆您的信件，網址為訪客無法瀏覽此圖片或連結，請先 註冊 或 登入會員 。　
2.若您需專人透過電話方式服務；則需支付費用，您可利用PC-cillin 付費電話，電話號碼為0204-77-077 ，計費方式為每分鐘 9元 (費用變更自2006/11 起)
註：
1. 因為個人電腦為開放系統，可能存在著許多不可預知問題，趨勢科技並不保證在當次通話中即能解決您的問題
2. 提醒您，若發生不可預知的話務量暴增而需造成等候接聽情況 ，依照中華電信的計費方式此時依然會計算收費，建議您改採用常見問題集提出您的問題

蔡逸竹

標題：如何更新 GateLock 主程式的版本？
詳細說明：如何更新 GateLock 主程式的版本？

解決方案：
1.
(1) 點選

(2) 開啟頁面後網址欄位輸入「http://192.168.1.254」，進入GateLock 的設定頁面

2.
(1) 點選「連線狀態」
(2) 請確定連線狀態是否為「連線中」

3. 請先查詢目前主程式版本
(1) 點選「產品升級」
(2) 即顯示 GateLock 目前主程式的版本，若主程式版本並非為 1.1 版，請依照下面步驟操作

4.
(1) 點選「立即升級」

5. 出現更新系統設定中，請稍後的畫面

6. 出現「恭喜您，升級成功」，並您的主程式版本將會顯示「1.1.1016」表示更新成功

為了建立更完善的客戶資料管理系統，因此當您升級至主程式 1.1 版本後，無論先前是否註冊，請務必再一次完成線上註冊動作，如此 GateLock 的功能才能正常運作，很抱歉，造成您的不便。

蔡逸竹

標題：如何執行木馬殺手 ?
詳細說明：
木馬殺手（Trojan System Cleaner，TSC）會偵測現存的特洛伊木馬程式的活動、復原被特洛伊木馬修改的系統檔案、殺除特洛伊木馬的處理程序、以及刪除特洛伊木馬所感染的檔案。
傳統的防毒產品只掃瞄「檔案」，它們開啟所有的檔案並檢查是否有病毒碼。但是它們不會檢查並清除系統檔案，而且如果特洛伊木馬程式（也稱為 Trojans）已在系統中執行，也無法清除或刪除之。
PC-cillin2002, PC-cillin2000 V7.6 以後版本才含有此功能
解決方案：
1.未安裝 PC-cillin 請至訪客無法瀏覽此圖片或連結，請先 註冊 或 登入會員 。下載 "木馬殺手程式"
2.解壓縮後執行 TSC.exe 即可
已安裝 PC-cillin2002, PC-cillin2000 V7.6
1.每次啟動即時掃瞄時，PC-cillin 會自動執行木馬殺手。
2.手動執行木馬殺手，請執行下列步驟：
   1.按一下「開始｜程式集｜Windows 檔案總管」。出現「Wiindows 檔案總管」視窗。
   2.找出安裝 PC-cillin 2002 的資料夾（例如，預設位置為 C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 2002）。
   3.將滑鼠移到 TSC.EXE 檔案, 按滑數左鍵點兩下。
3.手動更新 TSC.exe 程式
   1.將下載之"木馬殺手程式"解壓縮後複製至 PC-cillin 目錄

木馬殺手可以清除那些病毒
解決方案：
TSC.exe 可清除之病毒清單
1.請至 MS-DOS 模式, 切換至 TSC.exe 檔案所在 目錄
2.執行 tsc/vl >tsc.txt
3.開啟 tsc.txt 即可看到該版本 TSC.exe 可清除之病毒名單.

蔡逸竹

標題：免費升級PC-cillin 2005的用戶如何註冊?
詳細說明：
當您利用舊的序號參加免費版本昇級至PC-cillin2005，您必須重新線上註冊一次。
解決方案：
一、在 Trend Micro PC-cillin 2005「主畫面」視窗中
1. 請按下「更新與註冊」
2. 再按下「註冊」

二、 按下「立即註冊」

三、 於電子郵件信箱的欄位中，輸入您註冊時的電子郵件信箱，按「送出」。

四、 出現註冊確認畫面即完成重新註冊。

蔡逸竹

標題：如何解決首頁被綁架, 無法修改首頁等問題
詳細說明：
解決方案：
請點選 開始\執行 , 輸入 regedit.exe 後按"輸入" , 開啟 "登錄編輯器"
註: 請刪除下列機碼
IE 5.0 以後版本
點選HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main ,刪除
StartPage
WindowTitle
IE5.0 之前版本
點選HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\WinOldApp , 刪除 "NoRealMode"
點選 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Main 刪除WindowTitle
點選 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run , 刪除 internat.exe
點選HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon ,刪除
LegalNoticeCaption
LegalNoticeText
點選 進入HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft , 刪除InternetExplorer
解決 "瀏覽器被自動開啟並到不知名的網站" 的問題:
請點選 開始\執行 , 輸入 regedit.exe 後按"輸入" , 開啟 "登錄編輯器"
請點選 編輯\尋找 , 輸入那一個網站的網址去尋找
請於 發現在"internat.exe"的機碼, 按右鍵選編輯,出現編輯框後把那網址刪除,然後重新開機即可
　
解決按滑鼠右鍵會有 "奇怪的選項" 的問題:
請點選 開始\執行 , 輸入 regedit.exe 後按"輸入" , 開啟 "登錄編輯器"
請點選 編輯\尋找 , 輸入那一個網站的網址去尋找
接著把找到那奇怪的字的字串刪除,然後重新開機即可


標題：執行regdit時會出現「登錄編輯程式已被系統管理員停用」
詳細說明：
解決方案：
方法一: 適用於 Windows98
請放入Win98原版光碟.
執行光碟片中的tools\reskit\netadmin\poledit.exe系統原則編輯程式.
進入系統原則編輯程式後,點選檔案->開啟登錄檔.
選擇本機使用者, 點選編輯->內容.
在視窗中展開系統->限制,取消"關閉登錄檔案編輯工具"的選項,按確定.
關閉系統原則編輯程式並儲存變更.
執行完上述步驟後登錄編輯程式即可恢復使用.


方法二
請點選 開始\程式集\附屬程式集\記事本
開啟 記事本後
Windows 98:
請輸入 regedit4 按 Enter 鍵
Windows2000 Pro\Windows XP :
請輸入 Windows Registry Editor Version 5.00 按 Enter 鍵
按 Enter 鍵, 空一行
請輸入[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\Policies\system] 按 Enter 鍵
請輸入 "DisableRegistryTools"=dword:00000000 按 Enter 鍵
儲存檔案於 C:\
請將檔案改為 .reg 檔
請至 MS-Dos 模式
Windows 98:
請點選 開始\程式集\MS-Dos 模式
Windows2000 Pro :
請點選 C:\Windows\System32\CMD.exe 按 Enter 鍵
請輸入 CD\ 按Enter 鍵
請於 C:\>輸入 ren aa.txt aa.reg , 按 Enter 鍵 (請將 aa 改為您實際之檔案名稱)
點選 aa.reg , 出現詢問是否要新增至登錄中, 請選擇 "是"　

蔡逸竹

[glow=570,#B400B4,6]緊急救援磁片 [/glow]
標題：如何使用緊急救援磁片
詳細說明：
利用其他乾淨無中毒的電腦製作緊急救援磁片開機, 掃瞄病毒
如果是新病毒, 請先更新防毒元件後製作之緊急救援磁片
解決方案：
請關閉電腦電源
請先放入第一片緊急救援磁片(開機片)再重新開機
請放入第二片緊急救援磁片並於 A:\>後輸入pcscan /v/c/a 按 [enter] 鍵
程式會請您再分別放入第三片、第四片和第五片緊急救援磁片， 即開始掃瞄並清除病毒.


標題：如何製作緊急救援磁片
詳細說明：
製作緊急救援磁片功能僅適用於 Win95/98/ME 作業系統
不可在已經感染開機型病毒的機器上，建立緊急救援磁片
緊急救援磁片可以拿到其他電腦開機, 掃瞄病毒
如何使用緊急救援磁片

解決方案：
未安裝 PC-cillin
建立一暫存目錄, 例如 PCscan
請至 下載專區下載製作緊急救援磁片程式
將 rspcxxx.exe 存至 Pcscan 目錄 ( xxx 為 Pcscan 程式版本)
下載 最新病毒碼 LPT$xxx.exe (xxx 為病毒碼)
將 LPT$xxx.exe 存至 pcscan 目錄
執行 rspcxxx.exe 解壓縮 (將滑鼠移到 resc-xxx.exe, 按滑鼠左鍵兩下)
執行 LPT$xxx.exe 解壓縮(將滑鼠移到 LPT$xxx.exe , 按滑鼠左鍵兩下)
執行解壓後產生之 rescue.exe 開始製作緊急救援磁片.(將滑鼠移到 rescue.exe , 按滑鼠左鍵兩下)
其他步驟可請參考已安裝 PC-cillin 的作法.


已安裝 PC-cillin
請先更新至最新防毒元件
請放入 PC-cillin2002 光碟片
準備七張乾淨的磁片。
開始製作緊急救援磁片
將第一張磁片插入電腦的 A:\ 磁碟機。
按下「開始｜程式集｜Trend Micro PC-cillin 2002｜建立緊急救援磁片」。出現要求確認的訊息方塊。
按下「是」，出現建立緊急救援磁片對話方塊。您可以選擇緊急救援磁片檔的來源位置，或直接使用預設位置。若要變更緊急救援磁片檔的來源位置，請按下「變更」並瀏覽不同的資料夾。
按下「下一步」。PC-cillin 將讀取指定位置的緊急救援磁片檔。
按下「完成」，然後按下「下一步」。
請確定目標磁碟機是否正確並按下「下一步」，將會出現「製作格式」對話方塊。
選取格式類型（建議選取「完整」）並按下「開始」，開始格式化磁片。
格式化完成時，請按下「關閉」。「製作格式」對話方塊關閉後，PC-cillin 會開始將檔案複製至磁片。
每當磁片建立完成後，請把磁片背面左上角的塑膠開關往上扳以設定防寫保護。當您能看穿上側角落的二個方孔，代表目前磁片是防寫保護的。建立緊急救援磁片的整個工作約需 10 分鐘。
每張磁片都從「格式化」步驟，重複執行建立救援磁片的動作。
按下「完成」。

蔡逸竹

標題：我若遇到無法製作緊急救援磁片，或出現「無法拷貝防毒工具」時，怎麼辦？
詳細說明：
解決方案：下載pcs7xres.exe －pcscan.exe v7.x及製作緊急救援磁片更新程式，更新後即可解決。

蔡逸竹

標題：為何在製作緊急救援片時, 會出現「無法複製 io.sys」 的錯誤訊息而無法製作 ?
詳細說明：當您作業系統的安裝目錄並非安裝在 C 磁碟機, 而是選擇安裝在其他本機磁碟機 ( 如 D: 或 E: 磁碟機 ), 製作救援片時即會出現此錯誤訊息.
解決方案：將 C: 磁碟機根目錄下的 io.sys 複製到您作業系統所在的磁碟機根目錄下, 重新製作救援片即可.

蔡逸竹

標題：Windows 2000 professional, WinXP, Win NT Workstation 無法製作緊急救援磁片
詳細說明：
解決方案：因 Win NT 平台作業系統本身, 即具有備份與修復功能, 所以 PC-cillin 未提供製作緊急救援磁片功能 .