非藥物療法 用活動改善症狀
要試圖降低精神行為症狀的出現，在於以非藥物療法活動，讓長者能專注在他喜歡的活動中，以活動吸引及培養他們的專注力，避免因欠缺短期記憶與現實導向，思緒跳躍到過去，以長者自行想像的內容，表現到現在的時空環境。如果照護者不知為何如此，也不認識長者生命史，欠缺照護技巧，長者很容易產生精神行為症狀。
至於非藥物療法活動是以個人化為主，可輔以團體方式進行。曾提及是以量身裁製方式，為長者打造出符合他特質的活動，但有時可搭配團體方式，以團體動力概念，讓長者有社會互動，激發參與的動機，透過他人行為、產生模仿學習的可能，持續練習表達與邏輯思考等機會。
但是否可完全以團體方式來進行非藥物療法活動？非藥物療法活動是以建立規律化生活方式，充實在每一天的生活當中，不可能一週七天都有團體活動，也不可能期望長者的情緒或狀況能長期融入團體活動中。
個別化與團體活動 要交互運用
個別化的活動設計，是因為每位長者的疾病類型、病程、生命史、興趣、現存能力等都不完全一樣，如果資源足夠，能以個別化為主，團體活動為輔，達到非藥物療法的效益較高。如果受限於資源，也可兩者交互運用，完全以長者最大利益為考量來運用。
以我父親為例，白天去日間照顧中心，參加團體活動，一旦團體活動內容不適合他，或是他情緒不穩定時，我們會安排適合他的活動，或給他喜愛的點心，轉移他的情緒與注意力。
但對某些失智症長者，無論是個人化活動，或是出門參加團體活動，剛開始很困難，有時是因為長者心理產生恐懼，他們雖然罹患失智症，但他們並未全然失去智慧及人生經驗，尤其是輕度認知障礙到輕度失智症的階段，即使在中度失智症階段，還會有自己的主張與看法。
長者心理退縮、恐懼，是與他們意識到自己的能力或記憶已大不如前有關。最消極或保守的方式，就是留在自己最熟悉的環境，什麼都不要做，他們認為這樣最安全，也不會讓外人看到他們的缺失或退化。
哄他參加活動 用撒嬌也行
失智症長者雖是病人，但更還是「人」，在照護時，我們不但要認識疾病，更要認識這位「人」，瞭解他們的人格特質，給予他們鼓勵與支持，維持他們的尊嚴。
常有些家屬會問我，「我們要爸媽參加活動，他們都不理會！」
我也曾面臨相同的困境，我父親還罵我，或說這是小孩子的玩意。他們還是沒忘記，他們是父母。我的做法是：回到過去，以小孩子撒嬌的方式，告訴他我要交作業、或我要學，我不會做，拜託他教我，開始給他戴高帽子，鼓勵他。我們必須有耐心，一步一步的去引導他們參與活動。
我們要瞭解，這一切努力，是為著讓失智症長者減緩退化、降低精神行為症狀，同時也可減少我們照護壓力，及增進家庭生活品質，一旦他們專注在活動時，我們可看到努力的成果。（完整內容請參考《別讓記憶說再見》）
