重要喔！教你使用存証信函
xx銀行搞小花招-抗議中
各位，我本是xx銀行VISA的用戶...使用了約4年。
平常xx銀行都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我兩個月前，我開始收到xx銀行寄的『女性看的雜誌』（我忘了名字）我當作是廣告 介紹也就丟在一旁，結果收了幾期以後，發現竟然開始以訂閱雜誌的名義扣款....
我打電話去xx問他們的回答是：
當你收到雜誌，如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱
這是什麼時代，xx銀行還搞這種飛機，如此的強迫推銷方式，是不是我所有收到的垃圾郵件都要一個個的仔細看?
而且打電話抗議後，竟然只是取消訂閱，而不是取消我不承認的扣款...
這種xx銀行....雖然雜誌一本40元，但是我感覺到我的尊嚴被踐踏。
當大家要申請信用卡時也請多考慮一下吧
大學資工所
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多謝你批露這種事情, 我想我要辦卡也不會辦xx的了..
最好每隔一段時間post一次, 順便投書給消基會...
倒楣的不止你們呢!我聽到更誇張的是 "xx文摘"
以下就是我一個好友所發生的誇張事件!
很多年以前,我那位朋友(以下簡稱A小姐)訂了xx文摘一書,期間該雜誌便不斷的寄一些垃圾型錄給她,她的處理方式跟上面那位先生一樣,不予理會,可是呢他的另一半在所有的垃圾型錄中相中了一套CD,且可以試聽十天,於是下了訂單訂購,也付了錢喔 !
可是惡夢便開始了,原本他們只想訂一套,因為那一套實在不怎麼樣,而且價錢相當貴, 一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉,沒想到過一陣子,該雜誌沒有經過她的同意便擅自又寄了一套百科全書給A小姐,於是A小姐便打電話給xx文摘,說 明 不想訂閱,很絕的是,xx文摘要她將該產品以掛號寄回,
天,那麼一大套的書要她用掛號 寄回,光是郵費就不知道是多少錢了?且要花時間去寄,如果不在規定的時間內寄回公司,就視同購買,OK,A小姐便這樣認栽了!?
沒隔多久,xx文摘又寄了另一套給她,也是同樣未下訂單,未曾訂購,這回A小姐火了,又打電話給xx文摘,說明並不想購買的意願,而對方所給予的回答
仍舊是一樣, 要在規定的時間內寄回!
A小姐說,可不可以停止再寄了,她實在不想多花時間和金錢去處理這件事,對方也爽快的允諾說好,於是A小姐心不甘情不願的寄了回去!
以為惡夢就此結束,過了沒多久,xx文摘又依相同的手法寄上了第三套CD,A小姐真的火冒三丈了,因為前前後後她不知花了多少錢去寄了,而且表明不想再訂購,而 xx文摘像是吃定了人似的,一而再再而三的寄東西給她,難怪她會火大,這次A小姐很生 氣的打電話抗議,沒想到卻換來對方的冷言冷語,且態度相當惡劣,A小姐說她要將此事投訴消基會, 接電話的小姐 說"好啊妳去投訴啊"
各位,這樣的雜誌社,你們還敢訂嗎?
甚至對於xx文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理,這樣令人心驚膽跳的型錄,萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了!
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學法律的好處，就是讓我不受這種氣！遇此問題的解決方法是
1.將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包裹或掛號的號碼
2.到郵局去買存證信函一式四份，把話說清楚，
例如：某月某日收到貴公司寄發之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。
依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴公司自理。如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資）及處理手續費（另加100元）共計某元，現金袋寄至某地址某人收。逾三十日 者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。 切勿自誤！
3.副本寫消費者保護協會
4.到郵局去寄出，則郵局會留一份(郵局存證用)，一份寄出該公司(這一份一定要寄。一份自己留存(千萬要收好至少留存五年)，一份寄消費者保護協會(不寄也沒關係)，接下來就高枕無憂 我用這個方式成功的處理了六個案例，謹供大家參考！
