善因善果

口才是促進人與人關係，加強團結合作的工具。

　　在談話中，我們可以獲得知識，獲得情感，這完全得益於好的口才。然而，在閒談中，有時也會發生不幸的結果，這說明說話也有負效應。

　　病從口入，禍從口出，道理誰不曉得？有時口舌的禍害危險性的確不小，一句不負責任的話，弄不好會使人喪失生命，這絕不是危言聳聽。

　　生活中有人願意扯老婆舌，很讓人討厭。比如某甲聽到某少女不名譽的謠言之後，當成新聞到處傳播，這無形中給那無辜少女以巨大的壓力而很可能釀成無端的悲劇。

　　被擊中痛處，對任何人來說，都不是令人愉快的事。不去提及他人弱點，才是待人應有的禮儀。

　　一般人即使在盛怒之下，通常也不會擴散憤怒的波紋，但其中也有人在激怒下拿起手邊的玻璃杯往地上摔。玻璃杯摔完了就沒有其他東西可丟，所以充其量也只不過是自己損失幾個杯子而已。

　　可是，商場上或一般社會的現象又如何呢？某些特殊人物盛怒時那真是相當可怕的事情。平日相當友善的同伴，雖不至於大吼："殺掉那傢伙！"但個人的立場和利害關係，至少也會演變成"封殺你"的結果。有些人為了公司的前途，不得不犧牲別人。對於商場來說，"封殺你"意味著調職、冷凍、開除等人事變動的宣告。如果你也是經商人士的話，"封殺你"就是代表對方的拒絕往來或"關係凍結"。

　　在中國素有所謂"逆鱗"一語。傳說龍的喉部之下，約直徑一尺的部位上有"逆鱗"，全身只有這個部位的鱗是反方向生長的，誰如果不小心觸摸到這一"逆鱗"，必會被激怒的龍所殺。因此，即使對再馴良的龍，也不可掉以輕心。

　　所以，我們可以由此得知，無論人格多高尚多偉大的人，身上都有"逆鱗"存在。只要我們不觸及對方的"逆鱗"，就不會惹禍上身，還能平步青雲。所謂的"逆鱗"就是我們所說的"痛處"，也就是缺點、自卑感，在人際關係上，我們有必要事先研究，找出對方"逆鱗"所在位置，以免有所冒犯。

　　在人們正常交往中，警惕禍從口出是訓練口才的一個重要方面，我們不妨從下面幾個方面去注意：

　　兩個人交談，儘量避免談論第三者，如果所談之事不可避免地涉及他人，也要掌握分寸，與事有關的方面可以談，但只限於此。

　　在與人閒談中，不嘲笑對方的一時失態，不批評對方的一時失誤。經常給別人留下臺階，才是真正的君子之風。久而久之，與你打交道的人都會認為你是一個寬宏豁達、胸襟磊落的人。這樣的群眾基礎會使你的成功之路通暢許多。