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《資訊教學》 「Windows Update 軟體更新失敗」錯誤訊息的處理方式
造訪 Windows Update 網站時，出現「軟體更新失敗，Windows Update 軟體更新失敗」錯誤訊息的處理方式
Windows XP
顯示隱藏檔案
1.按一下 [開始]，按一下 [控制台]，再按兩下 [資料夾選項]。
2.按一下 [檢視] 索引標籤。
3.在 [進階設定] 中按一下 [顯示所有檔案和資料夾]。
4.在 [進階設定] 中，按一下以取消選取 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。
注意：隱藏的檔案和資料夾會以暗灰樣式顯示。隱藏檔案是通常不應遭到刪除或更改的程式或系統檔案。
刪除 Temporary Internet Files 檔案
請使用「Windows 磁碟清理精靈」清除 Temporary Internet Files。如果要執行這項操作：
1.按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
2.在 [開啟] 方塊中，輸入 cleanmgr。
3.按一下 [Temporary Internet Files]，再按一下 [確定]。
刪除 Windows Update 資料夾中的檔案
1.在 Windows 桌面中，按兩下 [我的電腦]。
2.按兩下 C 磁碟機。
3.按兩下 [Program Files] 資料夾，再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
4.按兩下 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
注意：如果您找不到 [V4] 資料夾，請按一下 [編輯]，按一下 [全選]，再按一下 DELETE。略過步驟 5 和 6。
5.按兩下 [V4] 資料夾。
6.按一下 Iuhist.xml 檔案，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
移除 Windows Update ActiveX 控制項
1.按一下 [開始]，再按一下 [搜尋]。
2.按一下 [進階選項]，再按一下選取 [搜尋隱藏檔案及資料夾] 核取方塊。
3.輸入 iuctl.dll 和 iuengine.dll，再按一下 [搜尋]。
4.如果是在 C:\Windows\System32\Dllcache 資料夾中找到這些檔案，請將這些檔案刪除。
5.如果是在 C:\Windows\System32 以外的資料夾找到這些檔案，請將這些檔案刪除。
6.將這些檔案的所有其他複本刪除後，請將 C:\Windows\System32 資料夾中的這些檔案刪除。
7.如果系統提示您插入 Windows XP 安裝光碟片，請按一下 [取消]。
注意：您可以從 Windows Update 網站下載這些檔案的較新版本。
8.當系統提示您回答，是否想要保留無法辨識的檔案版本時，請按一下 [是]。
9.造訪 Windows Update 網站，並安裝 ActiveX 控制項的新版本。
Windows 2000 和 Windows Millennium Edition
顯示隱藏檔案
1.按一下 [開始]，按一下 [控制台]，再按一下 [資料夾選項]。
2.按一下 [檢視] 索引標籤。在 [隱藏檔案及資料夾] 下，按一下 [顯示所有檔案及資料夾]。
3.按一下清除選取 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。
注意：隱藏的檔案和資料夾會以暗灰樣式顯示。隱藏檔案是通常不應遭到刪除或更改的程式或系統檔案。
刪除 Temporary Internet Files 檔案
1.關閉所有程式和 Internet Explorer 視窗。
2.在「控制台」中，按兩下 [網際網路選項]。
3.按一下 [一般] 索引標籤。
4.在 [Temporary Internet Files] 下，按一下 [刪除檔案]，再按一下 [確定]。
5.關閉「控制台」。重新啟動電腦，以使變更生效。
刪除 Windows Update 資料夾中的檔案
1.在 Windows 桌面中，按兩下 [我的電腦]，按兩下 C 磁碟機，按兩下 [Program Files] 資料夾，再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
2.按一下 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
注意：如果您找不到 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，按一下 [全選]，再按一下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
3.按兩下 [V4] 資料夾。
4.按一下 Iuhist.xml 檔案，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
移除 Windows Update ActiveX 控制項
1.按一下 [開始]，再按一下 [搜尋]，再按一下 [檔案及資料夾]。搜尋檔名為 Iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案。
2.如果是在 C:\Windows\System32\Dllcache 資料夾中找到這些檔案，請將這些檔案刪除。
3.如果是在任何 C:\Windows\System32 以外的資料夾中找到這些檔案，請將這些檔案刪除。
4.刪除所有這些檔案其他的複本後，請刪除 C:\Windows\System32 資料夾中的這些檔案。
5.造訪 Windows Update 網站，並安裝 ActiveX 控制項的新版本。
Windows 98
顯示隱藏檔案
1.按一下 [開始]，按一下 [設定]，再按一下 [資料夾選項]。
2.按一下 [檢視] 索引標籤。
3.在 [隱藏檔案及資料夾] 中，按一下 [顯示所有檔案及資料夾]，再按一下 [確定]。
刪除 Temporary Internet Files 檔案
1.關閉所有程式和所有 Internet Explorer 視窗。
2.在「控制台」中，按兩下 [網際網路選項]。
3.按一下 [一般] 索引標籤。
4.在 [Temporary Internet Files] 中，按一下 [刪除檔案]。
5.按一下 [確定]。
6.關閉「控制台」。重新啟動電腦，以使變更生效。
刪除 Windows Update 資料夾中的檔案
1.在 Windows 桌面中，按兩下 [我的電腦]，按兩下 C 磁碟機，按兩下 [Program Files] 資料夾，再按兩下 [WindowsUpdate] 資料夾。
2.按一下 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
注意：如果您找不到 [V4] 資料夾，按一下 [編輯]，按一下 [全選]，再按一下 DELETE。略過步驟 3 和 4。
3.按兩下 [V4] 資料夾。
4.按一下 Iuhist.xml 檔，按一下 [編輯]，按一下 [反向選擇]，再按一下 DELETE。
移除 Windows Update ActiveX 控制項
1.按一下 [開始]，按一下 [搜尋]，再按一下 [檔案或資料夾]。搜尋檔名為 iuctl.dll 和 Iuengine.dll 的檔案
2.刪除所有這些檔案的複本。
3.造訪 Windows Update 網站，安裝 ActiveX 控制項的新版本。
