說話跟聽話
說話，是一種技巧，也是一種藝術，大概沒有人會反對。
那麼，若說聽話，也是一種技巧，也是一種藝術，那應該也會獲得一些人的認可與贊同。
在這個標榜自我、展現自我的時代，許多人自以為是、好為人師，一開口便誇誇其談、欲罷不能，所羅門王曾說過：「言語多，就顯出愚昧。」又說：「愚昧人若靜默不言，也可算為智慧；閉口不說，也可算為聰明。」可見說話合宜不容易，不當說話的時候能不說話更難。
我們以為天生自己有耳朵會聽，但用心聽、用腦子聽，和只用耳朵聽，差別很大。在英文裡面, 聽有分兩種, 一種是hearing, 另一種是listening. 用簡單的說法就是有聽到跟有聽懂.
要如何才算是會「聽話」、能「聽話」？卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍這麼詮釋。當別人在說話時，不插嘴、不妄斷，在讚美的話語中聽到鼓舞，在批評的言詞中聽到提醒， 能理解弦外之音、言外之意，像這樣才算是聽話。聽話，實則是一種技巧，更是一種藝術
