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時代快速的變遷，社會不斷的進步，但我們下一代的競爭力，卻沒有以等比的方式

成長，留在他們身上的，盡是一些令你嗤之以鼻的想法、錯誤的價值觀、好逸惡勞

的態度跟不勞而獲的念頭。

    先前有一位大學剛畢業的社會新鮮人來應徵『業務助理 』的工作，一坐下來，

我還沒問她問題，她倒是先問了我四個問題：

1.  請問你們是否有『 勞、健保 』?

2.  請問你們是否有『 週休二日 及 三節獎金 』?

3.  請問你們是否可以『 準時下班 』，因為我晚上都要陪我男朋友 …

4.  我不要做業務喔，還有,如果薪資 低於 NT$ 30,000 元，我就不考慮了 !!

    這就是我們的下一代，滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利，她完全不在

乎她可以拿什麼來『換 』!!  這樣的態度，令我感到相當悲哀。

我好奇地問她：你真的準備好要出來工作了嗎 ?

她說：是阿，不然我幹嘛來面試 !!

我又問：你可以談談你的專長嗎 ?

她回答說：我很會唱歌喔，我的個性很好 !!

我再問：還有其他的專長嗎 ? 或是你的人格特質是什麼 ?

她回答說：只要不要當業務，一般行政工作，接接電話、打打電腦，我都可以阿。

我又問：為什麼你那麼討厭業務工作，你知道什麼是『業務』嗎 ? 你曾經做過嗎 ?

她回答說：沒做過阿，只是當業務要跑外面，皮膚會曬黑，而且我討厭推銷東西!!

我再問：你知道你現在就在當一個業務 如何推銷你自己 ?

她回答說：才不是勒，我是來面試的 !!

  不知道你是否也跟我有同樣的衝動，想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去…。

但，就某種層面來說，你跟她一樣，不想做業務，對嗎 ?

如果你跟她一樣討厭業務工作，那很抱歉，我必須很鄭重的告訴你，請你豎起耳朵

聽清楚了：全世界，每一個人都在做業務，上至總統，下至農夫，無一能倖免，怕的是

你不知道而已。

既然說到『業務 』，就來跟大家談談，到底什麼是業務 ?

在此我們先定義一下，什麼是『業務』?

只要最終達到『成交 』，或有『交換行為 』，都叫做業務 ( 這是終極目的)。

在古代沒有業務這個名詞，但有四個字，詮釋的恰到好處『以物易物』。

接著跟大家說明一下 365 行，行行都是業務：

職    稱    說        明

總    統  ：超級業務員。每到選舉時，他就會一天到晚兜售他的政見，希望你可

以把神聖的一票投給他。

慈    濟  ：她銷售的是思想、信仰。

老    師  ：超級業務員。兜售他的專業知識、學識，換取報酬。

醫    生  ：超級業務員。銷售他的醫術、專業，換取報酬。

漁    夫  ：中級業務員。靠著他捕魚的技術，換取金錢。

農    夫  ：中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻，所為何來 ? 當然是賣給你我囉

，不然自己吃嗎 ? 就算自己吃，你也是得用自己的勞力、時間，去換取，你始終是

個業務。

客服人員  ：一般業務員。銷售你的專業、你的服務，換取一份糊口的薪資，讓你

可以生活下去。

公車司機  ：一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間，換取金錢。

大    樹  ：人類吐出的二氧化碳，是它賴以生存的必要成分，我們與它交換最需

要的氧氣。

        因此不要再對業務有任何的曲解與不敬，沒有了業務的行為，世界將無法

轉動，任何物種也都無法生存，因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象，我們都在交

換彼此的需要。

一個小小的助理、行政、會計 … 不論任何一個工作，都是業務；如果你沒有任何

『 產值 』，沒有拿點東西來與企業『交換 』，是不會有人願意給你薪資的，同時你還

必須了解，沒有一家公司可以捨棄業務行為。

妳感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ? 你想要百萬年薪嗎 ? 沒問題，

永遠記住，你我都是業務，只是你準備好拿什麼來『 換 』了嗎?