takara廚具 日本人的龜毛程度可見一斑
我朋友之前買過TAKARA的系統廚具, 貨從日本到台灣時, 在卸貨過程中櫃子碰掉了一小角。
代理商馬上聯絡日本公司, 對方保證會換貨, 請我朋友給他們一點時間。
我朋友整整等了兩個月, 期間打去罵了代理商好幾次, 無奈日本公司堅持要換一整組新的
櫥櫃給他, 雖然我朋友完全不相信會有這麼好的事, 但還是只能等待。終於等到換貨當天,
工作人員把我朋友家原本的櫥櫃全拆了下來, 換上重新製作的整組櫥櫃, 讓我朋友著實嚇了一下。
他們家人原以為只會換掉有撞到那個櫃子, 沒想到日本人吹毛求疵的民族性在這種情況發揮
到了極致, 不怕麻煩只求捍衛自己公司的名譽。
我覺得有時候我們買的是服務, 除了產品本身品質, 賣家的態度也會大大左右消費者對某
品牌的觀感。 像我朋友現在就變成了TAKARA的死忠支持者。不過他也打趣的說, 這套櫥櫃
實在太耐用, 雖然我想幫他們捧場, 但心有餘而力不足啊!
