花錢就要找專家 你也該像我一樣做個『專業』消費者
【本報訊】近幾年來，網路e化世代來臨，越來越多人使用網路購物及拍賣網站，各家電視台購物頻道也紛紛崛起。台灣的電子商務發達，擁有週邊條件配合，包括金流完備，支付工具多元化、統一發票可以圖檔送達、便捷的物流更擁有24小時保證送達服務、便利商店取貨付款、還有A店寄件B店取貨等方式。購物的便利性、隱私性與多元化，大大吸引各式各樣的消費者族群。但是有些實質的東西像醫學美容與自身使用狀況密切性高的療程，需與專業的皮膚科醫師互動，才能深入了解問題癥結，而這是無法藉由網路來傳達的。
網路風潮正熱，隨之而來的卻是購物平台的安全機制以及消費者信心問題。根據2009年7月創世紀市場研究顧問調查結果指出，使用購物網站的消費者每100人就有12位國人因害怕遇到網路詐騙，或者擔心實體與內容不同，對於網路購物而卻步。皮膚科張超翔醫師曾提及，最顯而易見的是醫美療程問題，看見與真的用，是兩種不同的等級，皮膚醫療美容問題還是要經由專業的皮膚科醫師才能對症下藥。
我看到的是，在這個多元的通路選擇，資訊快速傳播之下。資訊氾濫，消費者依舊無助甚至飽受行銷廣告的欺凌，購物頻道的名人代言，瘦身美容產品的誇張神奇療效等等，無知的消費者就像是一隻隻白老鼠，不斷地相信，動身試驗，終究因無效放棄，甚至嚴重地丟了健康而宣告失敗。
曾經，我也是個無知的消費者，完全不知道皮膚問題就該找尋皮膚專家，購物頻道介紹的雷射光療醫學美容是我每天必修的作業，這也是我獲得醫療資訊的主要來源，名人代言、購物天后大力推薦，限量低價折扣。30分鐘至1小時內的時間裡，每一段畫面和內容，時時觸動我的心，坐在電視機前，我無法控制的想要拿起電話訂購。每次都抱持著『低價試試看』的心態，但長年以來一點點一點點的花費累積下來，所費不貲。療效呢，略見一二，實際上真的有改善我的膚質嗎？或許我只能解釋成，我拿青春在貼補折扣。慶幸的是，我的皮膚沒有因此潰爛無法補救，我想我應該感謝上帝了。
歲月的痕跡騙不了人，年紀增長，肌膚時時發出警訊，我不敢再繼續嘗試低價的雷射光療醫學美容。因緣際會之下，我開始尋求可靠且專業的醫學美容診所
，也許一次療程的花費隨便都高出我之前在購物台的特惠療程，但是現在回頭想想，購物台壓低價錢的行銷手法，商品的品質、實際療效以及技術，是否值得信賴，答案有待商榷，隱藏在低價格的背後又是怎麼樣的操作手段。購物頻道的產品風波不斷，名人代言糾紛四起。現在的我，所見的是『專業』，我不再輕易聽信誇大不實的廣告宣傳，也不再因低價促銷而感到心動。我覺得真正的美容相關問題，就應該交給專業醫療美容專科醫師執行操作，真的不要拿自己的臉蛋和健康開玩笑，因為無效甚至後遺症發生就算少「一塊錢」都是浪費！要懂得做一個『專業』消費者！
