作者 zzh (僅供觀賞,禁止觸摸餵食) 看板 PTT_shoes
標題 [心得] 我是傲客
時間 Fri Jul 25 16:49:56 2003
首先要先感謝黑同學跟阿建的協助,沒有他們的幫忙這件事情大概沒有那麼輕易的解決
感謝阿建主動幫我去問黑同學,也感謝黑同學提供「Nike高層」的電話給我.
(聽阿建說:黑同學還專程跑下去到車上拿名片給電話)
再次感謝!(磕頭)
我7/23在千琪買的黑紅10.5沒有附上另一雙鞋帶.
我想這應該是Nike品管的問題,而造成商品的缺件.
當然店家算是受害者,這我也知道.
不過千琪店長的態度讓我覺得很不爽.
我當時反應的時候,所有的size都賣完了,店員拿去問店長該怎麼辦.
店長給我的答案是:「了不起我們退錢給你。」
OK!退錢,這無可厚非算是一個解決辦法.
但是我想他們可以先幫我跟Nike公司反應吧!看看他們是否能補一雙鞋帶給我,或其他
的解決方式.等到真的沒辦法了,才這樣跟我講.
而不是一副「你要就要,不要就拉倒」的態度.
而且這也是我好不容易買到的,怎麼可能要我退錢了事?如果真的退錢的話:
尚智又要兩雙一起買,那我不是要花更多的金錢?或是我還要去找一個要另一雙的,花
我更多的精神?
我想我買到缺件的商品已經很倒楣了,畢竟沒鞋帶不是我造成的,為什麼就要我自認倒
楣?
剛好我又是個機八的消費者.(千琪跟Nike一定覺得我是傲客)
沒關係!你不幫我要,我自己想辦法.
經過昨天一天跟Nike公司的努力之後,我剛剛終於拿到了另一雙紅色鞋帶.
中間的過程我就不贅述了,雖然過程也有些不愉快,不過也還算平和.
(這邊要再次感謝黑同學給的電話,客服小姐都只會推託跟虎爛我.)
現在我終於可以高高興興地幫我的黑紅SB穿上紅鞋帶,不用再想盡辦法去買,或是去拔
我朋友海尼根的紅鞋帶.
總之,這次我自己的經驗,希望能給大家做個借鏡,「是你的就要極力爭取」,說難聽
一點,就是:「會吵的小孩有糖吃」。 (其實一開始Nike也是希望我退錢了事)
還有,買東西發現問題要立即反應,無論如何要跟店家爭取,千萬別讓你的權力睡著了.
(要不是我朋友在千琪當店員,不然當時我應該會馬上發飆)
P.S:最後感謝週遭朋友的關心與協助,尤其是阿建跟黑同學,再次感謝!
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去了一趟Nike總公司,還真氣派.....
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*補上
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