[注意]機票錯字烏龍 旅行社竟不理!
出國旅行,登機時,都要核對機票和護照上的身份,有位民眾, 找旅行社, 代購機票, 順利飛到目的地,但回來是卻不能登機,因為機票和護照上名字,一個字母不同,這位消費者就花一萬六千多,再買一張機票,找旅行社理論, 旅行卻撇清責任。
找旅行社代辦機票,卻換來一趟驚航之旅, 丁小姐,6月向旅行社訂購了台北香港重慶來回機票,結果去的時候,很順利, 回來時在重慶機場, 卻不能登機,因為丁小姐的護照上名字, 是XIAN,機票上卻是SIAN, 她只能再買一張機票,花了一萬六千多元,回到台灣,找旅行社反應,旅行社卻推卸責任。
丁小姐是大陸人,住在台灣,不懂繁體字,也不懂英文,根本不會核對英文名字,消基會出面替丁小姐主持公道,指責旅行社既然被委辦機票,也要幫顧客作好核對的責任。
旅行社的主管機關觀光局,將深入瞭解事件經過,給消費者一個交代,消基會也提醒民眾,出國旅遊,還是要先核對機票和護照姓名, 以免不能登機,否則在國內機場, 臨時要更改,航空公司還會向民眾加收600元的手續費,這樣的旅行就很掃興了。