[資訊][銀行]舊版外幣 銀行不得拒收

舊版外幣 銀行不得拒收

　台北王小姐詢問：曾到到台北富邦萬華分行欲將美元現鈔存入外幣 帳戶，但卻遭台北富邦櫃員拒收，且表示因為此美鈔為舊版，銀行不 能收受，碰到此一狀況應該如何解決？ 　中央銀行外匯局回答：央行一再行文至各銀行，不論外幣是屬哪一 版本，或是否由自己銀行售出，皆不能拒收，若民眾手上拿是偽鈔， 此外幣才會被沒收，銀行也必須要留下民眾的基本資料，以便日後追 查。

　　且銀行也要加強辨別外幣偽鈔軟硬體設備，硬體是指銀行分辨外幣 偽鈔設備，軟體是指銀行對前端人員訓練辨別偽鈔能力。

　　如果尚有民眾到銀行存外幣被拒絕，也歡迎利用央行網站上的民意 信箱申訴，或撥打專線，央行會再度行文至該行，請該行解釋為何拒 收外幣，並改善辨鈔的軟硬體設備。申訴專線：2357-1092黃襄理。