情緒管理不打烊
做情緒的主人－－情緒紓解小秘訣
管理情緒的另一個重點，就是要有些紓解情緒的方法。
（一）給予自己表達的空間：
說出來確實是最好的紓解方法，有人能傾聽則效果更佳。所以經營個人的親密關係（父母、手足、子女、配偶、知己）建立足夠的傾訴對象是非常重要的。懂得尋求社會支援，找適當的專業人員有時也是必要的。退而求其次，寫下來、畫下來、唱出來也可以。若環境許可，獨自大聲罵一罵、找個枕頭打一打亦可行。
（二）學習生理的調適：
包括深呼吸、肌肉放鬆、冥想放鬆、靜坐、適宜的運動等。這些均要平常多練習，情緒發生時，這些方式才能發揮調節的功能。
（三）培養熟練和多樣化的興趣：
從事自己有興趣的活動，不但具有高度紓解情緒的效果，更能怡情養性使自己處在較平和的狀態，減少被內外在刺激引發情緒的機會。不過，要達到如此的功效，必須有下面幾個條件。其一此興趣是對個人有益的。喝酒、去不良的聲色場所就不恰當。其二對此活動要有某種程度的熟練。例如喜彈奏樂器，但平時不常練習，負向情緒產生時要用來紓解，不但效果不佳，可能因彈奏不順而心情更挫折。其三要多樣化些。如只喜打籃球，心情不好時天公又不作美，雨中打球可能更淒涼。
（四）認知的分析與調整：
其原則是瞭解自己有哪些內在語言影響情緒的發生，在情緒發生時記錄下內在的想法，歸納出一些主要內容，如：完蛋了、我沒救了、我就是這麼笨等。平時心情平穩時自我挑戰這些想法，練習用正向、對自己有利的語言替代，直到自動化為止。
此外，「勇於面對問題，學習解決策略」雖不是直接管理情緒的方法，但能夠面對問題，且有能力和方法解決各種問題，產生不愉快情緒的機會就自然減少。而「培養自信、樂觀、彈性」的正向人格特質，較能保持愉悅的心情，不易激起負面的情緒，則是能成為情緒的主人最重要的特性了。
情緒管理
一、 情緒和情緒管理
在丹尼爾高曼（Daniel Goleman）所著的「情緒智商」一書中，將情緒定義為「感覺、特定的想法、生理狀態、心理狀態、和相關的行為傾向」。也就是說，情緒所涵蓋的範圍包含了個人的感受、想法、和行為等三部份，也唯有這三部分都處於平衡狀態才稱得上是身心健康。情緒需要覺察和調節，而不是壓抑、否定或任意放縱，因為任何情緒都需要適當的表達和管理，才能夠達到宣洩效果而避免負面的作用。
二、情緒與個人健康
情緒可以激發個人的生理反應，如腎上腺素分泌、交感神經的作用，使個人充滿活力，用以適應外在的環境。如果出現的是負面情緒，則內分泌同樣會受到影響，甚至產生疾病。最常見的如影響腸胃功能，導致消化不良；影響泌尿系統，出現腹瀉、便秘；影響心臟血管，產生心跳加快，血壓升高；或是影響神經系統，如神經衰弱等，可見情緒狀態足以影響個人健康。
三、情緒與能力表現
長期的情緒適應不良，個人的情緒沒有抒發的管道，對個人的工作或學業都會有不利的影響。例如注意力不集中，缺乏耐心，脾氣暴躁不安，既會影響人際互動狀況，也會限制個人能力的發揮。如果在工作、學業、或生活適應上遭受挫折而未加以覺察和管理其負面情緒，反而任其壓抑、否認、轉移、扭曲，久而久之不但容易爆發出來，形成更大的衝突事件，也會使人畏縮退卻、喪失信心、甚至懷疑自我價值，陷入情緒的惡性循環之中。
四、情緒的內涵
情緒管理的第一步首重情緒的覺察，情緒是無所不在的，它可以從臉部表情、行為舉止和處事態度看得出來。個人的情緒很容易受到外界刺激或個人身心變化的影響而改變，小至他人的一個表情，大到社會文化環境，都會影響情緒的起伏。常見的正面情緒為愉悅、輕鬆、欣慰、高興、雀躍等；常見的負面情緒包括憤怒、悲傷、焦慮、害怕、厭惡、羞愧、驚慌等。
五、情緒管理的方法
情緒固然有正面有負面，其實真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式，以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。常見的情緒管理方法如下：
1.覺察自己真實的情緒
2.了解自己常用來應急的防衛方式
3.以更大的彈性適應環境
4.增加自身的挫折容忍力
5.找出適合自己的休閒方式
6.隨時不忘獎勵自己
7.改變固著的想法可以改變心情
8.擁有相互支持情緒的友伴
9.讓正反面情緒都有安全適當的出口
10.尋求專家的協助
一.當我覺得——
沒有自信，總覺得不如人。
我應該這麼做——
1.停止批評和責難自己。
《肯定自己欣賞自己》一書的作者克萊基荷芬解釋，會不斷苛責自已，說喪氣話的人，通常是對自己不夠肯定的人。“要對自己溫柔點，停止猛烈的批評，是建立自信的第一步，”她建議，拿枝筆列出你不斷在責罵自己的話語，並且自問看到這些話會有什麼感覺，這樣的責罵是否對自己有好處。
老實說，當然是沒有好處，因此，一定要下定決心停止這種責難。如果一時還做不到，不妨先把注意力放在已經做好的部份，告訴自己做得有多好。
2.學習積極正面的自我對話。
我們的內心都有一部投影機，每天讀出成千上萬的畫面與情緒，除了要停止負面的批評，還要積極輸入一些正面的鼓勵。
寫一張自己的履歷表，把所有的優點都列上去，每周瀏覽一次，做為自我對話的腳本，在忍不住要責罵自己之前，先想想看自己還有哪些優點，沒有想像中的糟。
3.每天問自己兩個問題：我的人生有什麼是好的？還有什麼事可以做？
心靈文學作品《自尊心的六根支柱》作者布藍登則進一步建議，從這兩個問題啟發自己更有創意的對話，找到自己的價值，才能更肯定自我。
4.停止和別人比較，珍惜自己所擁有的。
別再羨慕別人的太太比較漂亮，或嫉妒別人比較會賺錢，許多痛苦和不平就是從“跟別人比較”開始的，不只是拿枝筆寫下自己的優點，也列下自己所擁有的，和自己比，也學會珍惜。
心靈補帖：肯定自己，珍惜自己所擁有的
我們永遠不會像自己想像的這麼幸福，也不會像自己想的這麼不幸。——作家拉勞士吉
一個人應養成信賴自己的好習慣，即使再危急，也要相信自己的勇氣與毅力。——拿破侖
二.當我覺得——
挫折倒楣，負面念頭縈繞於心。
我可以這麼想——
1.多看看壞事的光明面。
英國心理學家韋斯曼博士曾花了很多年的時間，研究上千名幸與不幸的人，最後他驚訝地發現，運氣是一種心境、思考和行為模式，一個人的態度或想法會決定他是好運或歹命。因此，他在《幸運的配方》中建議碰到爛事的人，要先在垃圾中挖挖寶，“想一想事情本來有可能更糟”、“這不幸的事是否真的那麼重要？”、“想一想還有比自己更倒楣的人”，這些都足以讓自己對目前的境況釋懷。
2.相信事情會否極泰來，甚至因禍得福。
韋斯曼也發現，好運的人會看得比較長遠，不會因壞事而氣餒，甚至會發揮想像力，相信上天是要利用這個踏腳石，給自己帶來更大的好運。例如，沒得到這個工作，也許是有更好的工作等著你。
3.別自怨自艾。
其實，再幸運的人也會碰到挫折，他們也會哭泣，但最重要的是，他們會快快把爛事或厄運拋諸腦後。做些事分散注意力，像是上健身房運動流汗、看個搞笑的電影，或花20分鐘想曾經發生在自己身上的好事，回憶一下，給自己正面的感覺。4.用建設性的方法來解決問題。
最後，如果是需要進一步解決的事情，而不只是轉換心情，韋斯曼建議，別一開始就認定自己對整個局勢無能為力，要下定決心採取主動。接著，發揮創意，列出可能的解決選項，甚至和別人有些腦力激蕩，問問他們：如果是你，你會怎麼處理這件事？好好斟酌所有可能的方案。最後，也是最重要的，專心解決問題，而不是沉溺在問題中。
心靈補帖：翻個面看一看，讓自己更好運
你怎麼想自己，也就決定了你的命運。——文學家梭羅
一個人成天想什麼，就會變成那個樣子。——美國總統林肯
三.當我覺得——
傷心難過時，如何為自己打氣？
我可以這麼做——
1.開懷大笑。
最新一期的《O雜誌》（美國知名的脫口秀主持人歐普拉）建議心情不好的人可多做以下幾件事，因為有愈來愈多的科學研究證實，它們能改善鬱悶的心情。像是租一大疊喜劇的DVD回家，讓自己開懷大笑。笑，能改善人的心情，即使是強迫的，也有同樣的效果。
2.快走或跳個有氧舞蹈。
科學家早就發現，運動能紓緩鬱悶，改善心情，1999年的《內科醫學文獻》早已證實，運動和治療有一樣的效果，因為它能刺激神經傳導物質的分泌，像是腦內啡、血清素和多巴胺。
3.聽聽瑪丹娜的音樂，大聲地唱，用力地搖擺。
也有研究證實，聽音樂能刺激腦部分泌腦內啡。英國曼徹斯特大學最新發現，聽大聲的音樂能活化部份的內耳球囊，它們連接與愉快感覺有關的腦部組織。
4.上街為自己買束花吧。
美國羅特格爾大學在2001年的研究，72％的年長者如果經常收到花長達六個月，會比那些從來沒收到花的人快樂。另一個研究也發現，花束比其他禮物更能帶來喜悅與快樂。
5.找朋友聊聊天。
孤立的人容易鬱悶痛苦，許多專家都建議，發生事情或心情低潮時，一定要有朋友在旁邊。密西根大學的研究則進一步指出，不只是找到支持的力量，還要有歸屬感，要找那種可信任、可依賴的朋友。
6.找只狗玩玩。
1999年的兩個研究都證實，寵物能給愛滋病人和老人帶來快樂與安慰。另一個研究也發現，養寵物的人比較不容易得心臟病，這都是因為心情紓緩的緣故。抱抱狗、逗逗它，都能帶來快樂。
心靈補帖：買個花、逗逗狗、笑一笑
我們不是因為快樂而唱歌，而是唱歌使我們快樂。——美國哲學家威廉．詹姆士
如果你不開心，唯一能變開心的方法是，開心地坐直身體，並裝成很開心的樣子說話和活動。——心理學家約翰．詹姆士
四.當我覺得——
容易擔心憂慮。
我應該這麼做——
1.保持忙碌。
以領導管理與人際溝通聞名於世的卡內基，也曾以《如何停止憂慮．開創人生》一書幫助許多人走出低潮，克服憂慮，其中第一個方法就是保持忙碌。忙碌，使人不再有憂慮的空間，一個人不可能很興奮地做某件事，同時又很煩惱。在工作上保持忙碌，休閒時也可以多安排一些活動，特別是戶外的爬山、運動或打球，讓身體動一動，也讓腦子多想一下的機會都沒有。
2.用或然率來排除心中的憂慮。
想想看：這件事發生的機率究竟有多少？仔細研究，你會發現，99％所擔心的事從來沒有發生過，很多是來自自己的想像，而非現實。
3.接受不可避免的事實。
卡內基建議，如果真是碰到困境或瓶頸，不妨利用以下幾個步驟克服心中的憂慮。先問自己：最壞的情況是什麼？分析出最壞情況後，接受它，會立刻產生不一樣的效果，那就是馬上使自己放鬆，得到心中的平靜，此時，才有餘力進一步思考：我能不能在最壞的情況下做些改善？因為，一直憂慮下去，永遠想不出好辦法。
4.為憂慮訂下“停損點”。
進場從事股票交易的人都知道，最聰明的交易原則是為自己訂一個停損點，當股價跌落到某個點時，就自動賣出，不再損失。卡內基深諳此道，也為自己的煩惱訂下停損點，我所擔憂的事對我到底有多重要？、我所付出的煩惱是否已經超值？最終目的都是為了求取心靈的寧靜。
心靈補帖：跳出來，做點別的
我知道生命中有許多麻煩事，但這些事大多數並沒有發生。——作家馬克吐溫
能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒有用。——西藏諺語。
五.當我覺得——憤怒生氣
我可以這麼做——
1.先深呼吸。
吸-呼 吸-呼，把氣吐出來，也把氣緩下來。
從一數到十，看看自己要數幾次，才能把氣緩下來。
2.區別輕重緩急。
稍微紓緩後，再問自己：我需要生這個氣嗎？想想發怒的原因。或是“我有必要這麼生氣嗎？”區別此事對自己的輕重緩急。
3.培養同理心。
再想想，如果我是對方，我會說同樣的話、做同樣的事嗎？如果會，大可不必這麼氣，試著從對方的角度看事情，試穿別人的鞋子，培養同理心。
4.原諒對方。
如果還是怒氣難消，難保平靜。《別為小事抓狂》的作者、也是美國心理諮商專家卡爾森建議，可試著問自己：如果這個人今天晚上就死了，我還會不會生氣？了解人生無常，別太計較，學著原諒對方，更別讓自己帶著怒氣上床睡覺。
5.善待自己。
最後再想想，有必要拿別人的錯來懲罰自己，損害自己的健康嗎？所以，也就別氣了。
心靈補帖：緩口氣，試穿別人的鞋
不可含怒到日落。——《聖經》
仇恨的怒火，將燒傷你自己。——莎士比亞。
六.當我覺得——
壓力大，喘不過氣來。
我可以這麼做——
1.暫停一下。
壓力管理大師戴維森在《完全傻瓜手冊──如何紓解壓力》一書中建議辛苦的現代人，在被壓得喘不過氣時，要善用“策略性暫停”。也就是，讓自己有機會做幾個深呼吸、喝杯水、安靜的坐一下，甚至是發呆，讓腦袋空白。
2.想想愉快的事。
在腦袋停下來之後，還要繼續想像愉快的場景或事情。閉上眼睛，回憶過去一次愉快的旅行，像是美麗的溪水，寬廣的步道。或是回味一下小孩的童言童語，另一半的愛意與溫暖。研究發現，愉快的感覺能重新調整內部的生理時鐘，獲得短暫但直接的休息。
3.求助於外。
如果是因為事情常常做不完所帶來的壓力，那麼得考慮去找人幫忙，要記得，自己可不是萬能，不必做一天有48小時的超人。找出事情的優先級，把事情簡化，也都是紓緩壓力的好方法。
心靈補帖：暫停一下，想像愉快的畫面
停下來，好好享受這個下午，你可沒有辦法把它打包帶走。——迪拉德
你不必是每天48小時的超人。——壓力管理大師戴維森如果試過以上方法仍不管用，去做個指壓按摩吧。
